一、客户亲临柜台办理流程：

客户可以持本人开户证件原件及开通网上交易时的银行卡亲自前往嘉实北京直销中心办理密码重置业务：

1、 由客服负责接待，带领客户前往直销柜台；

2、 直销人员核对相关资料后，指导客户填写“基金账户管理申请表”，申请“密码挂失”，由客户签字；

3、 直销人员指导客户输入新的直销密码，并确认密码重置成功。

二、远程办理流程：

客户无法亲临嘉实北京直销中心办理密码重置的情况下，可以通过寄送相关资料的方式进行：

所需资料为：

l 客户填写“账户管理申请表”（网上可下载），并本人签字

l 客户本人开户证件复印件

l 开通网上交易时的银行卡复印件

资料寄送地址：北京市建国门北大街8号华润大厦8层 邮编：100005

以上原件必须寄送（传真无效），客服部在收到相关资料核实后会与客户进行联系！